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Les damos la bienvenida al campus virtual del curso para Telesecretarias; se trata de un espacio privado de acceso exclusivo para nuestros alumnos, donde actuar con los profesores y, recibir los diferentes temas.

¿Qué es lo que cada asistente al curso virtual debe conocer, poseer o hacer previamente para poder asistir a nuestro curso?

Utilizamos el sistema de E-learning, por lo que es imprescindible que el alumno esté motivado para la realización del mismo; no tenemos horario, ni compromisos para el estudio. Esto que, es una gran ventaja para compatibilizar los estudios con otras actividades, supone un handicap si no se tiene un poco de autodisciplina; tenga en cuenta este aspecto.

No vamos a impartir materias de secretariado ya que, partimos del supuesto de que, esa formación ya la tienen y, nos centraremos en la aplicación de dichos conocimientos en el entorno virtual.

El curso abarca estas cuatro áreas:

• Coaching personal

1. Motivación para telesecretarias
2. Organización del tiempo
3. Organización del espacio de trabajo
4. Iniciativa, autonomía y disciplina en el trabajo.
5. Adaptación y resolución de problemas en el entorno de las telesecretarias.
6. Creación de nuestra marca profesional.

• Tecnología de plataformas y redes sociales

1. Groupware o, plataformas de trabajo colaborativo en línea.
2. Intranet basadas en php y mysql para la interactuación telesecretaria-cliente
3. Administración de las comunicaciones internas y externas en nuestro trabajo.
4. Videoconferencias, VoIP y sistemas de comunicación privada basada en la red internet.
5. Uso profesional de las redes sociales.
6. Creación de redes sociales privativas para nuestros clientes.

• Marketing y relaciones comerciales

1. Marketing para telesecretarias
2. Conceptos generales de publicidad
3. Publicidad en internet
4. Social Media Marketing
5. Publicidad audiovisual en la red
6. Boletines, blog y otros médios de comunicación a nuestro alcance.
7. Relaciones comerciales y comunicación permanente con clientes
8. Captación de clientes potenciales
9. Conversión del cliente ocasional en cliente permanente.
10. El cliente después del servicio prestado.

• Management profesional

1. El contrato de prestación de servicios
2. Relaciones entre paises diferentes.
3. Sistemas de cobro de los servicios prestados
4. Repercusiones fiscales de nuestra actividad profesional.
5. Prevención de impagados y, recuperación de pagos fallidos
6. Atención al cliente y solución de problemas
7. Tarifas de aplicación.
8. Trabajar en telesecretarias.com

Cada una de ellas está impartida por profesionales de nuestra organización.

Las materias se ván intercalando para ir abarcando la globalidad de la profesión.

Puede informarse más ampliamente en Telesecretarias.net o, en nuestro mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Si es usted alumno, tiene la entrada en el formulario de la columna lateral.